Имею в пользовании кредитную карту , правда с уже архивным, но выгодным для меня на тот момент тарифом, год без процентов. А так как уже внёс все деньги которыми воспользовался, то с учётом, что годовое обслуживание со второго и последующих годов платное, решил закрыть карту . Но, как оказалось, срок годового использования я уже профукал, и с моего счёта сняли сумму за годовое обслуживание. Но я забыл о том , что хотел закрыть карту . И, 03.12.2024 года, я обратился через онлайн чат, в приложении Альфа банка, с просьбой о закрытии карты. В процессе общения с консультантом Дарья, увидел, что деньги списались за годовое обслуживание и решаю, раз уже деньги списались, то пусть ещё год кредитная карта валяется. Но большое спасибо консультанту Дарья, она объяснила, что сейчас кредитных карт с такими эксклюзивными условиями нет, и предложила оставить карту с условием, что Альфа банк вернёт мне сумму за годовое обслуживание, а я продолжу пользоваться кредитной картой ещё один год бесплатно!!! Очень лояльное отношение к клиентам, Спасибо!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...