Хотел открыть вклад с повышенным процентом 06.11.2024. Для этого нужно было купить "подписку" банка. Деньги заплатил, но повышенного процента не увидел. В call-центре сказали - какая-то техническая ошибка. Оставил обращение на возврат денег за подписку и начался цирк:
1. банк будет рассмотривать ваше обращение 15(!!!) рабочих дней.
2. прошло 15 рабочих дней? да и плевать газпромбанку на собственный регламент - ни ответа, ни денег нет.
3. при каждом дозвоне до call-центра приходится ждать 25-30 (!!!) минут + разговор = итого 2-2,5 часа жизни минус за 3 звонка.
4. а решения банка по возврату 399 руб. еще нет (на 03.12.2024) и неизвестно когда будет, может деньги и вовсе не вернут.
Как итоговый взгляд клиента банка - обслуживание хуже я не видел, это дно. Отношение к клиенту - да и плевать на него.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Клиентоориентированность
Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить...
Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань
Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и...
Обслуживание клиента
Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Отлично
Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в...