Обман с начислением процентов по накопительному счету "Ежедневный процент"

03.12.2024 11:42
712
48
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Накопительный счет "Ежедневный процент" был открыт через интернет 1 ноября. При этом были выполнены все условия для того, чтобы ставка была 22 %. Однако в личном кабинете счет отобразился со ставкой 19%. В тот же день через отделение силами сотрудника банка было составлено обращение в попытке исправить ситуацию. Через две недели пришел отказ без объяснения причин. 13 ноября было составлено второе обращение. И снова через две недели отказ без объяснения причин. 1 декабря были начислены проценты за ноябрь исходя из ставки 19%. При этом в личном кабинете с 1 декабря счет стал отображаться со ставкой 22%. Воспользоваться горячей линией банка нереально. В отделении помочь не могут. На обращения - формальные отписки. Придется составлять претензию в банк и после ответа на нее идти в суд. Вот такой замечательный банк. Если вы задумываетесь связаться с этим банком, то советую для начала просто попробовать дозвониться на горячую линию для пробы. На этом думаю желание иметь дела с этим банком у вас пропадет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T13:37:11+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 17.01.25 Оценка засчитана. Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-15T10:13:20+03:00
Здравствуйте! Мы проводим мероприятия по доначислению вам процентов по накопительному счету. Приносим извинения за доставленные неудобства и сложности при обращении в контактный центр банка. Мы ежедневно проводим мероприятия по улучшению качества обслуживания. С окончательным ответом вернемся дополнительно. Ответ на обращение, оставленное в офисе банка, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка