Сплошное недоразумение

  Начну немного из далека.Оформлял договор ОСАГО и страховщик предложил оформить дебетовую карту ВТБ.Рассказал про очень огромные плюсы этой карты ,что я согласился,уж очень понравились % по вкладам и захотелось открыть вклад.Оформили с ним запрос на карту.С банка поступил звонок и сказали ожидайте курьера с картой по указанному адресу.На этом моя радость закончилась.Приезд курьера начали каждый день откладывать .Спустя неделю курьер наконец то объявился ,но не с 10 до 12часов как было заявлено ,а в 17:30.Хорошо что я оказался в это время дома .Я обрадовался что наконец то мне вручили карту и я смогу открыть вклад.И опять как говорится - облом... курьерша установила мне приложение на телефон ,но привязала туда чужой тел.номер.В результате этого она не смогла войти в ЛК и сказала мне ,чтоб я звонил в банк и разбирался сам.После ее отъезда,я позвонил в банк описал ситуацию - телефон мне благополучно сменили и у меня наконец то получилось войти в ЛК.И опять моя радость закончилась - карты моей в кабинете нет !!!Опять начал звонить в банк - пообещали ,что в течении суток карта загрузится .Пошли вторые сутки ,а карты так и нет.Написал в чат приложения.Ответили что создали обращение CR-14258193 и ожидайте ответа к 23.12.2024г.           

   А теперь вопрос зачем мне этот кусок пластика без ПИН - кода,котрый я должен сам установить в приложении чтоб можно было пользоваться этой картой.В офис меня посылать не надо ,т.к. в нашем городе ваших офисов нет ! Когда я наконец то увижу свою карту в ЛК ?Дешевле наверно пойти в другой банк ,где нет таких проблем ...Вам клиенты не нужны..