Предоставление услуг представителем компании

03.12.2024 12:36
147
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня , 03.12.2024 года была оказана услуга : Домиавление платёжного стикера нового покаления ( ультра тонкий ). Представитель Никита , заранее позвонил , спросил будет ли мне удобно в течении отпереденного времени , чтоб он подъехал и отдал мне стикер. Также уточнил всю контактную информацию по адресу и мы договорились о встречи. 

Я уточнила , что у меня маленький ребенок и мне не удобно спуститься , после этого Никита , сказал , что не проблема подняться к вам в квартиру и вручить стикер. 

При встречи Никита позвонил , сказал, что подъехал и спросил может ли он подняться , я подтвердила встречу. 

Когда он зашел был любезен и аккуратен в квартире.
Спросил обязательно про паспорт и про прилодение , как давно его установила , нет ли каких-то сбоев в работе и все ли меня устраивает. Я ответила на все вопросы и мы преступили к вручению стикера. Все оформили, документы все проверили и сделали фото. Также Никита показал , что модно поменять счет у стикера и рассказал как он работает. У меня был вопрос по вашей карте Апельсин и он все грамотно и доходчиво объяснил и рассказал условия данной дебетовой карты. Проверил данные в приложении все сделал грамотно.
Я очень довольна обслуживание Альфа-Банка. 

Каждый их сотрудник очень любезен и качественно подготовлен к любому вопросу потребителя. 

Спасибо большое Никите за качественную работу.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-11T08:56:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка