Всем доброго времени суток,1 декабря 2024 года я пошел за необходимыми товарами в магазин,оплатил и моментально приходит какое то ограничение, я в недоумении захожу в онлайн банк,вижу что просят предоставить документы и пояснения переводам и деньги замороженые, это мой личный банк,карту я никому не передавал, использую исключительно в личных целях. Пару раз я отправлял и принимал платежи от своих клиентов,тк занимаюсь продажей/перепродажей вещей,товаров с Яндекс Маркета. В поддержку я предоставил как и просили справки 2 ндфл, добавил выписку из своего личного кабинета "Мой налог" что я самозанятый,плачу налоги с заработка Яндекс Маркета, предоставил действующий договор заключенный по партнерской программе с Яндекс Маркетом (Дистрибуция), предоставил номер авито аккаунта,ссылки на личный ТГ магазин,на личную группу в соц сети, где развиваю салон красоты родителей в своем городе,параллельно продаю товары,некий дропшип.Так же банк попросил пояснения по поводу 8 "подозрительных" переводов, естественно я дал пояснения причем подробные. Дал объяснения поддержке насчет всего,чем я занимаюсь и что ничего подозрительного в этом нет. Никаких мошеннических действий не было и быть не могло.Денежные средства я вывел,единственный плюс ботов в приложении,даже не сотрудников! Связаться с поддержкой по телефону нереально,на все номера отвечает бот,который сообщает о подозрительных переводах. Банк отличный,переводы быстрые,кешбек хороший,приложение удобное, не первый раз являюсь клиентом данного банка,но исходя из всего этого есть причины полагать, что на клиентов им все равно,просто наплевательское отношение поддержки в решении вопроса. После рассмотрения мне приходит отрицательный ответ,без подробностей,я пытался выяснить хоть что то,в ответ одно и то же по шаблону. Есть свои плюсы в самой работе банка,но на этом все. Обходите стороной этот банк. Никаким образом не рекомендую Райфайзен Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...