Я часто пользуюсь картой Альфа, данный банк - мой основной банк. У меня есть машина и на заправку уходит много денег, я увидел, что у Альфа банка есть акция 7% кэшбек на заправках, но нигде не было написано данный кэшбек суммируется или нетс обычным. А для меня это важно так как может быть такое что я накоплю 5 тысяч рублей кэшбека, а за этот кэшбек мне не выплатят, так как уже набрал максимальный кэшбек. Чтобы решить данную проблему я обратился в поддержку банка 3 декабря 2024 года в 16:40. Я спросил у них суммируется ли данный кэшбек с обычным, так как по данной акции выплатят максимум 2 тысячи рублей кэшбека, а если накоплю 5000 рублей по обычному кэшбеку, мне выплатят ещё этот кэшбек, если я накоплю его тоже 2000 рублей? То есть мне выплатят 5000 рублей или 7000 рублей? Мне сразу же ответила оператор Ольга и перевела на профильного специалиста. Затем мне ответил оператор Руслан. Он попросил подождать 3-5 минут. После ожидания он ответил, что кэшбек не суммируется, что меня обрадовало, а также рассказал условия данной акции. Поддержка банка решила мою проблему оперативно! Банк однозначно рекомендую! Хочу поблагодарить оператора Руслана за быстрое решение проблемы!
Вот переписка с банком:
Я написал: Здравствуйте. У вас есть акция 7% кэшбек на заправках. Я хотел бы узнать суммируется ли данный кэшбек с обычным, так как по данной акции выплатят максимум 2 тысячи рублей кэшбека, а если накоплю 5000 рублей по обычному кэшбеку, мне выплатят ещё этот кэшбек, если я накоплю его тоже 2000 рублей? То есть мне выплатят 5000 рублей или 7000 рублей?
Мне ответила оператор Ольга: Здравствуйте, Дмитрий!
Уже работаю над вашим вопросом — 5 минут, пожалуйста. Передаю вопрос профильному специалисту – он постарается помочь вам как можно быстрее.
Затем мне ответил оператор Руслан: Чтобы всё проверить мне нужно немного времени. Отвечу в течение 3-5 минут
После некоттрого ожидания Руслан ответил: Спасибо, что подождали.
Нет, кэшбэк по акции не входит в месячный лимит по категорийному кэшбэку 5000 рублей.
Акция для клиентов сервиса «Заправки» с 1 по 31 декабря 2024 года:
1 заправка — 0,5%;
2 заправка — 1%;
3 заправка — 2%;
4 заправка — 3%;
от 5 заправки — 7%.
Особенности начисления кэшбэка:
- Количество заправок считаем в рамках одного календарного месяца. Заправки в прошлых месяцах не учитываем в текущем.
- Минимальная сумма покупки, которую учитываем — 1500 ₽.
- Лимит кэшбэка на клиента — 2000 ₽.
- Суммируем с категорийным кэшбэком.
Потом он спросил: Могу ещё чем-то помочь?
Я ответил: нет
В конце руслан написал: Спасибо за обращение в чат и хорошего вам дня, Дмитрий✨
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...