26 ноября 2024 я стал клиентом Альфа-банк. Заявление на выдачу дебетовой карты оформил на сайте. На завтра был назначена доставка карты курьером (Роман). На следующий день, как и было оговорено, Роман привез карту, объяснил условия и правила пользования. И да, сразу установил на мой телефон мобильное приложение. В ходе подписания документов выяснилось, что при подаче заявления, я ошибочно открыл дополнительный (кредитный счет) который мне совершенно не нужен. Вечером этого же дня я обратился за помощью в чат банка в мобильном приложении. На вопрос о причине обращения ответил бот и узнав причину тут же перевёл меня на сотрудника банка по имени Валерия. Валерия ответила буквально за 2-3 секунды. Предложила не закрывать счет (мало ли что может случиться), либо понизить сумму (во избежание дополнительной финансовой нагрузки). На моё категоричное НЕТ, девушка извинилась за настойчивость и закрыла не нужный мне счет))) Также Валерия сообщила, что закрытие счета может занять до одного дня. По факту смс о закрытии счета пришло через 10 минут))) Услуга оказана в полном объёме и очень оперативно. Посещать отделение банка нет необходимости. А еще при обращении девушки-сотрудники используют позитивные смайлики. Мелочь, а приятно)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...