Здравствуйте!
В ноябре 2024г нужно было выполнить задания, чтобы получить награду на декабрь. Одна из наград называлась "Чемпион покупок" и за неё давали 3% на категорию "Продукты", условие было - совершить покупки на 30 000 руб.
Я выполнила условие, но данную награду мне дали не сразу, так как я успела выбрать категории на декабрь - 25го ноября. С этим вопросом обратилась в чат поддержки 26го ноября в 17:36.
В первый раз мне ответила оператор Вероника, затем Захар. А 30го ноября в 7:30 я решила уточнить точно ли мне добавят ещё одну категорию "продукты" 3%. Оператор Ирина, как и предыдущие 2 оператора ответили, что 3 декабря добавят мне данную категорию.
3 декабря в 9:54 я снова обратилась в чат поддержки, на этот раз мне ответила оператор Елена.
Она мне подробно объяснила, что награда начисляется с 1 по 4 декабря, а так же покупки по категории "продукты", сделанные с 1 декабря будут пересчитаны автоматически.
Чему я была очень рада 🤩
Не дождавшись вечера я снова зашла посмотреть свои категории на декабрь и вижу, что мне добавили продукты.
Я очень счастлива. Ведь это мой любимый банк 😍
Огромное спасибо всем операторам.🌹
Все были очень доброжелательные и вежливые. Побольше бы таких в наше время! 😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...