Апельсиновая карта Альфа банк

03.12.2024 22:21
306
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 ноября оформила получение Апельсиновой карты x5Клуб от Альфа-Банк. На 15 ноября с 11-17:00 был назначен сотрудник для её доставки по указанному мной адресу. Это очень удобно когда можно оформить и получить карту не выходя из дома. В 8 часов по уведомлению мне уточнили что приедет Дмитрий. 15 ноября в 13:02 я уже держала карту в руках. Дмитрий провел активацию и объяснил как скачать приложение. Приложение скачала, ввела карту и пополнила карту для дальнейшего пользования. Как оказалось я оформила очень удобную в пользовании карту, ей можно в магазине пятерочка пользоваться как картой лояльности X5Клуба так и одновременно оплачивать покупки в магазине, получая дополнительный увеличенный кешбек. Также ранее я узнала если сделать покупку на 1000 рублей с 7 октября по 31декабря 2024 года и получить на карту x5клуба 5000 апельсинок. Но я не совсем поняла как правильно это сделать. 24 ноября совершила покупку на 1283,57 и непоняла как и когда мне начислят эти апельсинки. Обратилась в онлайн чат мобильного приложения с этим вопросом. Меня оператор Елена перевела на Татьяну и Татьяна в 22:55 ответила, что начисление баллов произойдет до 15 числа следующего месяца после выполнения условий. То есть до 15 числа переведут. Мой вопрос был решен. И вопросов больше не осталось

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-12T12:44:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. А если нужен совет, как лучше дополнить отзыв, напишите нам в личные сообщения ВКонтакте — vk.me/alfabank.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка