Обман по реферальной программе

В июле 2024 по моей рекомендации (реферальной ссылке) друг получил дебетовую карту ОТП- банка. Несколько дней карта не активировалась. После нескольких дней общения с представителями банка выяснилось, что карта бракованная, карту заменили. Друг выполнил все условия, потратил нужную сумму, в августе должны были начислить бонусы мге и другу, но так ничего и не начислили. 1 сентября обращаюсь в банк в чате приложения, составляют обращение, обещают разобраться. Через месяц приходит ответ, что ката друга была не активна на момент начисления бонусов. Снова пишу ч чат с просьбой оспорить обращение, так как карта была заменена по вине банка, а друг условия выполнил. Сотрудник банка составляет второе обращение. Проходит месяц, отвечают, что работают по обращению и требуется дополнительное время. Через некоторое время в ноябре, снова пишу в чат, составляют третье обращение, обещают в кратчайшие сроки разобраться. На следующий день приходят ответы на оба обращения, что бонусы начислят в срок с 25 по 30 ноября. До сих пор ничего не начислили ни мне ни другу. В чате одни отписки, что начислим завтра. За время диалога сотрудники меняются, никто не компетентен, ознакомлюсь с вашим вопросом и пропадают. ОТП обманщик. Безобразная служба поддержки. Другие банки такой вопрос (цена 1500 руб) решают моментально. А представители ОТП уже 4 месяца не могут разобраться. Я считаю специально привозят бракованные карты, которые оказываются неактивными на момент начисления бонуса. Так как мой случай не единственный, знаю ещё несколько людей, которых так же кинули с реферальной программой. И в интернете нашла массу подобных отзывов. Ещё и друга получается обманула, ему же ничего не начислили. Не приглашайте друзей в этот банк, иначе можете оказаться в неприятной ситуации.