Осталась без карты

04.12.2024 11:11
422
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В чековой программе надо было вывести деньги (кэш). Предложили только 2 вида карт, которых у меня не было. Одна из них, которую я с дуру выбрала, Газпромбанка. дебетовая, типа с бесплатным оформлением и обслуживанием. Пластик должны были сегодня принести. А в банке почему-то получить нельзя. Принесли. Молодой человек попросил подержать в руках пакет (подержите так сказал), что б он сфотографировал. Сфотографировал. Разворачиваю к себе пакет, а он вскрыт. спрашиваю- почему. Он говорит, что проверяли документы все или нет. Достаю карту- а она не упакована. Т.е. в раскрытом конверте была карта с открытми обеими сторонами. Нормально? Достаю документы. А там ни подписи, ни печати. Курьер утверждал (при этом переписывался по телефону, так что это система у вас), что достаточно его подписи и он может показать (видимо в телефоне) доверенность. Шутите? Типа логотип вместо печати. так я таких логотипов в час по тонне нарисую. Это вообще как? Несете клиенту вскрытый конверт, документы без печати и подписи. И роспись курьера в договоре.... замечательно. Видимо в договоре прописано, что курьеры у вас за ваши "оферты" отвечают. Теперь думаю, как свои деньги с вашего банка вывести - они ж на счету. А работать я с вами уже не хочу. Карту с бумагами курьер унес с собой. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T04:39:31+03:00
Подождем ответ банка. 22.01.2025 Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-05T11:55:04+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что так получилось. Возможно возникло недопонимание между вами и представителем банка. Все продукты и услуги оформляются только по желанию клиента. Вы, как клиент, самостоятельно принимаете решение. Только после ознакомления с документами вы подтверждаете личной подписью либо электронной корректность всех указанных данных и согласие на оформление соответствующей услуги. В результате сверки данных было установлено, что при получении карты, сейф-пакет имел цельный вид. Так как вы отказались от получения карты, ваша заявка была переведена в статус «отказ». Сейчас действующих заявок у вас нет. Если вам требуется дебетовая карта, вы можете оформить новую заявку на сайте либо в офисе банка. Надеемся, что в будущем вы измените мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка