Ужасный банк, не могут решить мою проблему

04.12.2024 12:01
177
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Пополнил карту на 32000 рублей смог только перевести 23000 рублей себе на карту дальше я не могу делать переводы себе же на карту сначала заблокировали мне личный кабинет потом разблокировали я пытался перевести деньги не поулчилось обратился в тех поддержку ответа не поступила дублировал так же не получил ответа обратился на горячию линию банка ответа я так же не получил получил только "ОБРАТИТЕСЬ В ЧАТ ТЕХ ПОДДЕРЖКИ НА САЙТЕ ПРОДУБЛИРУЙТЕ ВАШЕ СООБЩЕНИЕ" В тех поддержке отвечают такое чувство дети лет 15-16 которые даже не знают что делать в данной или иной ситуации я просто не могу получить свои же деньги ужасный банк для использования в личных целях уровень идентификации позволяет мне делать переводы но я не могу их совершать мне выбивает ошибку "Статус

Ошибка проведения платежа"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T07:11:50+03:00
Подождем ответ банка. 22.01.2025 Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-22T17:55:24+03:00
Здравствуйте! Не нашла нарушений со стороны поддержки — обещали вернуться с новостями. Сработала система безопасности, мы провели проверку и сняли ограничения. Вижу, что спустя полчаса после вашего отзыва уже помогли вам🙏
user-339920234147
2025-12-04T12:40:48+03:00
Спасибо больше проблема решилась
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 042
отзывов
9 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Отличное приложение и служба поддержки

Оценка 5

  Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня... Читать полностью

08.09.2026

Быстрый отклик

Оценка 5

Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора... Читать полностью

08.09.2026

Повышенный кэшбэк 25%

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь в данных

Оценка 5

Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении... Читать полностью

08.09.2026

Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу

Оценка 5

В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не... Читать полностью

08.09.2026

Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты

Оценка 5

Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка