Ожидание ответа оператора, некомпетентность операторов
Являюсь клиентом "Газпромбанк". отзыв о работе данного банка основан на взаимодействии с операторами , их невозможность решить вопрос , незнание продуктов банка , некомпетентность и недостоверность информации. 1) если вы хотите дозвонить по телефону до оператора банка - будет готовы ждать 25 минут минимум. обратилась 03.12 в банк. Прождала 25 минут ответ оператора , который не решить вопрос с моей проблемой. проблема заключается в невозможности зайти в онлайн -банк (мобильный банк), а также некорректное начисление процентов. переключили на второго оператора (ожидание еще 10 минут). профильный оператор : решить проблему со входом в онлайн не смог. Составил заявку, решение проблемы до 14 дней. То есть я не могу ни перевести деньги, ни оплатить ничего. Живи как хочешь эти 14 дней. 2) если вы хотите узнать актуальные процент и узнать причину неверного начисления процента - вам точно не в этот банк. счет "ежедневный процент". По условиям банка 10% + 3% при подключении привилегии и +3% за траты более 10.000 рублей. Мои траты в ноябре составили более 10.000 рублей, но процент в декабре 13%. Где еще 3% На декабрь ? оператор сообщил абсолютно другой процент, начал с 9%. Где- грамотность, если оператор не знает базу ? решить вопрос где еще 3% оператор не смог.опять составил заявку , решение 2 недели. Зачем горячая линия банка , консультирование , если ничего не решается? к сожалению принято решение "уйти" в другой банк для далтнейшего обслуживания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Вклад
Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам. Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...