Очень странная кредитная организация

04.12.2024 15:30
643
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Пытался три дня подряд открыть накопительный счёт в этом чудо-банке, но представители банка в назначенный день гнысным и лицемерным способом срывали мои потуги стать клиентом и открыть накомительный счёт. Схема у них такая: в день встречи поступал звонок на номер моего телефона, затем вызов от сотрудника прерывался с той целью, чтобы сэмитировать ситуацию, при которой я не ответил на звонок, т.е. зафиксировать срыв встречи (это по моим предположениям). 

Обратился в поддержку чудо-банка, но там ещё печальнее: либо боты, либо сотрудники отягащенные жизнью и облегченные интелектом с принципом: "да и так сойдёт". Пишу им: господа, у меня второй день срывается встреча, почему так происходит, кто виноват, что делать, прошу обеспечить явку представителя банка в назначенный день, также требую составить жалобу на действия сотрудников. 

В ответ получаю сообщение о том, что встреча перенесена и мне начислят 200 бонусов.

Ни один из поставленных мною вопросов не был решён и мне не был дан ответ.

Грустный банк - горе сотрудники  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T11:22:15+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-08T12:48:20+03:00
​Здравствуйте! Изучила ситуацию и вижу, что представитель не смог до вас дозвониться, поэтому встреча переносилась. Уже взяли этот момент на контроль и обязательно улучшим логистику. Вижу, что встреча состоялась и мы начали обработку ваших данных. Стремились сделать всё быстро и сориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. В итоге успешно повысили вас до Максимального уровня!
user-437720236634
2024-12-18T12:16:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.45%
решено проблем
9 794
отзывов
9 715
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Консультация по моему вопросу о сейве

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет... Читать полностью

03.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться, где в приложении Яндекс Банка изменить название вклада

Оценка 5

31 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 13:58 с простым вопросом: хотел самостоятельно изменить название своего вклада в приложении, но не мог найти, где... Читать полностью

01.09.2026

Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной... Читать полностью

01.09.2026

Неожиданный выигрыш в акции, розыгрыш призов от Яндекс Пэй за приглашение друзей в Сейвы

Оценка 5

20 августа 2026 года в 15:35 я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с некоторыми вопросами. Дело в том, что я участвовала в розыгрыше призов в акции от Яндекс Пэй. По условиям... Читать полностью

01.09.2026

Баллы за открытие сейва

Оценка 5

Открыла накопительный счет "сейв" в яндекс банке, а спустя пару дней мне пришло уведомление, что за открытие и пополнение сейва на сумму от 10 тыс. руб. начисляют 500 баллов плюса... Читать полностью

24.08.2026

Нормальный банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк , 22.08.2026 положила деньги на вклад , но , были какие-то временные неполадки у банка , деньги не отображались , начала волноваться , в чате отвечают долго... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка