Закрытие счета + вывод денежных средств

Ужасный банк, который нарушает закон 859 ГК РФ о выдачи ваших денежных средств (в данном банке они свои законы ставят выше ГК РФ и вывод у них 47 дней). Обращение 24281403, дата подачи 22.10.24 (пришла банк и заполнила документы на закртие счета 408178***87 дебетовой карты + накопительного счета 408178***74). Пришел ответ от ОТП банка, что вывод денежных средств будет в течении 32 дней. 23.11.2024 последний день, ничего не пришло. Позвонила на горячую линию и рассказала всю ситуацию. Получила от них ответ, что данный не перевод не был, давайте составим новое обращение. Составили новое обращение 24312968 от 27.11.24. Дату рассмотрения мне несколько раз озвучили 7 дней. По итогу сегодня 04.12.2024 и я до сих пор ничего не получила. 

Я просто в шоке от того, что банк закрывает счет в течении 40 дней и в течении 7 дней выводит средства. Для ускорения написала и подала досудебную претензию, чем и получила ответа 32 дня. Думала, что победа небольшая. Но еще интересно, что с накопительного счета выводят они в течении 7-10 дней. И тут самое интересно, что в течении 32 дней они даже средства с накопительного не вывели, что уже про карточный счет говорить. Дозвониться в данный банк с номера при регистрации не удается, т.к. в случае блокировки личного кабинета, они кидают вас в чс и у вам всегда отвечает автоответчик и сбрасывает. В чате мне пишут постоянно одно и тоже, что ваше обращение в работе. Честно я устала и кто, еще думает открывать карту или нет, однозначный ответ нет. Данный банк морозит ваши средства на длительное время в обход законов ГК РФ и считает это нормальным. Если вы с таким все же столкнулись, как и я. Пиши притензию в суд и все расходы на юбристов + % за пользование вашими деньгами вешайте на данный банк. Думаю, тут все будет честно. Не рекомендую данный банк!!!