Самый негативный опыт банковского обслуживания!

04.12.2024 15:55
530
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

За более чем 30-и летний опыт обслуживания в различных банках, в Газпромбанке я получил самый негативный опыт банковского обслуживания! Через сервис пампаду(рассчитывая на акционное вознаграждение) я получил ссылки для оформления четырех карт в Газпромбанке. 1. Мир Суприм дебет. в рублях. 2. Простая Union Pay дебет в юанях(траты за границей). 3. Мир дебет. в руб. 4. Union Pay кредит. в рублях(траты за границей). Расчитывал, что они будут именными, но по факту, они оказались безымянными моментальной выдачи. В дальнейшем планировал стать премиальным клиентом, открыв брокерский счет и разместив на нем необходимые денежные средства. Через несколько дней получил смс что карты готовы ):, и записался(можно только по телефону) в начале октября в офис на прием. В офисе “специалист” при мне надергала из кучи колод нужные карты и приступила к оформлению. Не очень много времени, куча подписей и все готово. Правда UP дебет. оформила Diamond, но я решил, что и так сойдет. Уже дома в ИБ я обнаружил, что UP в юанях(на карте даже есть символы CNY) привязана к рублевому счету и оформлена как допка к мир суприм! Привязать к юаневому счету эту карту банк не смог и в чате посоветовали купить за 5000р. новую! При закрытии ненужной карты UP “в юанях” закрылся счет и с ним автоматически закрылся Мир Суприм! Далее я отключаю автопродление привилегий стандарт. А 19.11.24 получаю уведомление, что привилегии премиум будут продлены 21.11.24! В чате прошу срочно отключить и привилегии и продление, но чат говорит, что система глюкает и нет возможности отключки! И составляет обращение, которое рассмотрят за 20 дней! Вывожу все ДС, так как понимаю, что если спишут 2990р. за привилегии, то назад уже не получишь! Далее пытаюсь выполнить условие акции, по которой вернут комиссию 3490р. за выпуск UP кредит. Надо лишь в октябре, ноябре и декабре потратить по этой карте по 10000р. Пытаюсь оплатить заказ в онлайн магазине деликатеска, но карта UP там не работает, ни в одном из 4-х платежных шлюзов!? Потом окажется, что она много где еще не работает! Ладно в октябре и ноябре кое как потратил по 10000р. А тут гпб попал под санкции и Union Pay кредит. в рублях(траты за границей) превратилась в “тыкву”. Прошу в чате вернуть комиссию 3490р. за выпуск уже не рабочей(за границей) и плохо рабочей в РФ карты по которой изменились существенные условия(карта не работает за границей). Но в компенсации отказывают и тут же предлагают для заграницы пойти по ссылке к своим подельникам которые барыжат картами, и купить у них карточку. Вот такой он-гпб.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T12:18:34+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-09T10:12:09+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что возникли сложности при обслуживании. Консультация в контактном центре была предоставлена верно. Изменить валюту и назначить другой счет по выпущенной карте невозможно. На момент вашего обращения в чат банка действовал технический сбой по отключению сервиса Газпромбанк Привилегии. Извините за неудобства. Дополнительно сообщаем, что отключение сервиса также предусмотрено в Мобильном приложении. С 21 ноября могут наблюдаться сложности в работе карт платежной системы UnionPay за рубежом. При этом на территории Российской Федерации карта работает без ограничений. Оснований для возврата нет. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка