Как я 2 раза пыталась сейф открыть в Яндекс Банке

Для открытия сейфа яндекс-банк просит назначить встречу с курьером/представителем. Назначала ее 2 раза. 1 раз курьер Ирина +793*********30 позвонила мне в воскресенье в 8 утра. На вопрос почему она звонит в выходные в такое время она ответила - а че такого? Встреча была назначена на совсем вечернее время, на что она мне сказала что после 18:00 она не работает и ехать ко мне не собирается. После этого названивала мне 5 дней подряд предлагая мне найти удобное для нее время. На мою просьбу не беспокоить меня своими звонками, она мне ответила, что продолжит мне названивать (см вложение). Второй раз назначила встречу, спустя месяц. Сделала комментарий, чтобы предыдущего курьера не присылали ни в коем случае. Курьер/представитель Юля +792********55 - это просто "космос". Не знает города - спрашивает у меня. Почему они не пользуются навигационными сервисами? Я клиент а не консультант по картам города. Комментарии в заявке она не читала. И вообще - вы когда нибудь от представителя банка слышали вопрос "а ты че психуешь?" после того как курьер не понимает ответа три раза подряд. Или вопрос "а ты кто такая?". Более хамского отношения я, конечно, еще не встречала. Тем более чтобы какой-то там представитель (а по сути обычный курьер доставки) так общался. Нет, может быть для яндекс-банка такое отношение к потенциальным клиентам является нормой. Но для меня, как для потенциального клиента, который в банк хочет принести свои средства, такое отношение на этапе знакомства недопустимо.
Естесственно, я никакой счет в Яндекс банке открывать больше не хочу, но более того я и своим всем знакомым рекомендовать этого не буду.