Хамское отношение

04.12.2024 18:14
534
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обратился с супругой сегодня в отделение на Лермонтовском проспекте 6.Я уже давно являюсь клиентом банка, привет супругу. 
  • Получили талончик Е111(открытие счëтка, консультация). Прождали недолго, буквально пару минут. Вышел высокий,относительно молодой человек, в сером костюме и пригласил нас в отдельный кабинет. При это не здороваться ,не представляться его видимо не учили.Я озвучил ситуацию, "мененджер" поинтересовался на какую сумму планируется открытие счëта. Когда я назвал сумму в полмиллиона,с пренебрежительным видом тм была брошена фраза-"не ахти какая сумма"! Хотя реально мы разместили сумму в два раза больше! Повторюсь, давно являюсь клиентом банеа и до этого визита, были только позитивные впечатления! 
  • Тем более, что привëл нового клиета а банк! На заданный вопрос, могу ли я получить какие либо преференции за это последовал ответ-" в принципе возможно, но это большой геморой который может продлиться очень долго "! 
  • Имел дело не с одним "системообразующим" банком, но таких "менеджеров" встречаю в первые! Крайне негативное впечатление от посещения данного отделения! 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-12-18T16:28:35+03:00
    Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
    Газпромбанк
    Газпромбанк
    2024-12-13T17:32:09+03:00
    Здравствуйте! Приносим извинения за действия сотрудника. Для нас важно, чтобы взаимодействие с клиентами было на высшем уровне. Вы правы, такая ситуация неприемлема. Проведём необходимые мероприятия для повышения качества сервиса в банке. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

    О банке

    Народный рейтинг

    14 место
    3,46
    средняя оценка
    24.24%
    решено проблем
    7 442
    отзывов
    7 385
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о вкладах Газпромбанка

    Отзыв о Газпромбанке

    Оценка 5

    Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

    01.09.2026

    Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

    Оценка 5

    Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

    31.08.2026

    Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

    Оценка 5

    21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

    31.08.2026

    Получение карты Газпромбанка

    Оценка 5

    Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

    31.08.2026

    Помощь в решении проблемы

    Оценка 4

    Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

    30.08.2026

    Отзыв об обслуживании в офисе банка

    Оценка 5

    21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

    29.08.2026

    Благодарность представителю банка

    Оценка 5

    Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня... Читать полностью

    28.08.2026

    Продукты банка