Два дня нет возможности открыть вклад

04.12.2024 19:28
557
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Два дня ездили в один из, прямо скажем, малочисленных отделений Газпромбанка в Омске, и не смогли открыть вклад из-за отказа работы программного обеспечения, в частности, мобильного приложения. 3 декабря мы приехали за час до окончания работы офиса. Операционист сказала, что не сможет нас обслужить, так как уже несколько часов не работает программа. Ушли и поехали 4 декабря пораньше. Оформили документы, карту, скачали и установили приложение. Но активировать карту и открыть вклад (накопительный счёт) опять не получилось, т.к. приложение не работало. Операционист предложила попробовать ещё вечером или приехать на следующий день утром. Вечером приложение так и не заработало. Таким образом, два дня и проценты по ним уже потеряны по вине банка, а также время, деньги за проезд туда-обратно и много нервных клеток.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-12T12:53:31+03:00
Здравствуйте! Вход в Мобильное приложение выполнен успешно. Накопительный счет вами открыт. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы будем продолжать работать над улучшением качества предоставляемого сервиса. Также мы стараемся обеспечить каждый регион необходимым количеством офисов. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка