Рассказали об открытии Яндекс сейвов, но не то, что я просил

04.12.2024 19:47
493
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Собирался открывать Яндекс сейв в Яндекс банке, возник вопрос по поводу того, как быстро это можно сделать. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс пэй 04.12.2024 в 11:24 МСК. Оператор быстро подключился к беседе и уже через 5 минут вернулся с ответом, но в ответном сообщении не было ответа на мой вопрос. Я так и не понял из этого ответа, сколько по времени занимает процесс открытия, пришлось разбираться самостоятельно, поскольку обращение было закрыто.

Ставлю только 3 балла из 5: ответ был дан и подробный, но в нем не прозвучало четкого ответа на мой вопрос. Прошу внимательно читать вопросы пользователей и вникать в суть, а не отвечать скриптами.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-07T10:20:30+03:00
Здравствуйте! Открытие Сейва занимает несколько минут, если ваш уровень идентификации Максимальный. Простите, что не сообщили об этом в чате поддержки — будем улучшать качество ответов! Желаю хорошего настроения!❤️
user-922218981384
2024-12-19T21:20:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
37.88%
решено проблем
9 615
отзыва
9 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться, где в приложении Яндекс Банка изменить название вклада

Оценка 5

31 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 13:58 с простым вопросом: хотел самостоятельно изменить название своего вклада в приложении, но не мог найти, где... Читать полностью

01.09.2026

Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной... Читать полностью

01.09.2026

Неожиданный выигрыш в акции, розыгрыш призов от Яндекс Пэй за приглашение друзей в Сейвы

Оценка 5

20 августа 2026 года в 15:35 я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с некоторыми вопросами. Дело в том, что я участвовала в розыгрыше призов в акции от Яндекс Пэй. По условиям... Читать полностью

01.09.2026

Баллы за открытие сейва

Оценка 5

Открыла накопительный счет "сейв" в яндекс банке, а спустя пару дней мне пришло уведомление, что за открытие и пополнение сейва на сумму от 10 тыс. руб. начисляют 500 баллов плюса... Читать полностью

24.08.2026

Нормальный банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк , 22.08.2026 положила деньги на вклад , но , были какие-то временные неполадки у банка , деньги не отображались , начала волноваться , в чате отвечают долго... Читать полностью

24.08.2026

Помогли с вопросами по накопительному счету

Оценка 5

Решил повторно открыть накопительный сейв счет в Яндекс Банке. Так как ранее уже пользовался данным продуктом, но по истечении периода с повышенным процентом (на тот момент 15... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка