Ужасный опыт взаимодействия с альфа банком
Недавно я решился стать клиентом альфа-банка. Неоднакратно слышал про преимущества данного банка, выгодные кешбэки, различные акции и удобство сервиса. Я обратился в отделение альфа-банка по адресу г.Москва, бул. Дмитрия Донского, 11, это было 14 ноября 2024г. Меня встретил менеджер Максим, я попросил его помочь мне оформить дебетовую альфа-карту, он с радостью согласился. В процессе оформления он начал навязывать мне кредитную карту, я не однакратно отказывался от нее и просил не оформлять мне никакие кредитные продукты, но Максим молча и без моего согласия продолжал оформление. Также он мне говорил что без получения кредитной карты, нет возможности оформить дебетовую карту!
Как итог без моего согласия, была навязана и оформлена кредитная карта, хотя первоночально я расчитывал получить дебетовую карту и пришел для ее оформления, хотел познакомиться с банком и его приимуществами.
На следующий день я был вынужден пойти и заблокировать все счета поскольку такой подход к клиентам мне не нравится. Надеюсь руководство банка, обратит внимание на данного сотрудника и тот беспридел, который он себе позволяет, а мне очень жаль что так и не смог возпользоваться всеми преимуществами от альфа-банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...