Разочарован сервисом

Прошел по референтной ссылке Альфа банка от другого человека,который мне расхвалил во всех красках о привелегиях и преимуществах этого банка и оставил заявку на получение дебетовой карты,а также на получение Апельсиновой карты для оплаты ею товаров в Пятерочки и получения 7 % кэшбэка.Открылось окно,где я смог выбрать удобное для себя день,время для приезда сотрудника банка с картами ( за день до этого моей знакомой привезли сразу обе карты на дом).После мне пришло уведомление,что встреча с сотрудником банка состоится в указанное число и время с и до. На следующее утро пришло уведомление о том,что ко мне приедет сотрудник Наталья и указан ее номер телефона.Я перезвонил по указанному номеру с уточнением более конкретного,удобного для меня времени и спросил,две ли карты она привезет!? На что получил отрицательный ответ,что у нее заявка только на дебетовую,но пообещала узнать и перезвонить,звонка в итоге я не дождался и перезванивал сам.Постоянно включался автоответчик Ева и дозвониться было не реально. Вечером 4 декабря позвонила сотрудник и ещё раз уточнила адрес,наличие паспорта- сказала,что будет через 10 минут.На мой вопрос об наличии у нее Апельсиновой карты ответила,что заявка отсутствует, возможно потеряна или придет позже.Никакой консультации о плюсах,выгодах и преимуществах банка я не услышал,молча подписали договор, сфотографировали с картой в руке и распрощались. Осадок конечно остался неприятный,так как до этого мне расхвалили сотрудников Альфа,как очень грамотных специалистов.При том от девушки исходил яркий запах сигарет,что вызывало некий дискомфорт.Вы работаете с людьми,зачем так накуриваться перед встречей с клиентами!? Одним словом остались какие-то неприятные впечатления,пришлось повторно делать заявку на Апельсинку и самому вечер сидеть и разбираться во всех банковских аспектах.По сути ко мне приехал курьер с доставкой,а не квалифицированный заинтересованный в своем продукте сотрудник.