Не могу зайти в озон банк

04.12.2024 22:22
535
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Уже третий день не могу зайти в Озон банк. Приложение не считывает Face ID, с паролем не впускает, пишет "Попробейте позже". Восстановить пароль не получается, код не приходит и так по кругу 100-500 раз!

Служба поддержки скидывает скрипты, которые никак не решают проблему. Звоню на горячуб линию, компетенции в вопросе у сотрудников ноль. Ничего не происходит!!! 

Сначала банк преддагает скидки с озон картой, потом хорошие проценты по накопительному счету, а потом не дает зайти в приложение 🤡 

Там лежат мои деньги, а банку все равно.

Ооо, ещё! Одна сотрудница службы поддержки сказала мне, что мой счет заблокировала налоговая служба 😂 у меня нет ни долгов, ничего!

жуть, а не банк. Катитесь к черту

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T10:19:25+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-06T16:20:26+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам войти в аккаунт банка не получалось. Сейчас мы исправили ситуацию. Видим вы успешно вошли в аккаунт и пользуетесь счётом. Извините за некорректную консультацию в поддержке. Счёт РКО был заблокирован из-за прекращения деятельности вашего ИП. Так как ИП закрыто, то счётом вы пользоваться не сможете, его необходимо закрыть. Простите, что в поддержке сразу всё не объяснили. Учтём ваш отзыв на будущее и сделаем сервис лучше.
user-325720241062
2024-12-25T00:08:19+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.69%
решено проблем
31 695
отзыва
31 183
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Разъяснили о кэшбеке за границей

Оценка 5

В августе я планировал провести (и провел) отпуск в Беларуси. Всегда знал, что карты платежной системы "Мир" там принимают, но совершенно не был уверен, что по ним там начисляется... Читать полностью

30.08.2026

Супер лояльность

Оценка 5

Возникла проблема с начислением кэшбэка. 29 августа пошла в парикмахерскую на стрижку, специально выбрала оплату Озон картой, потому что там кэшбэк 5℅ за оплату в салонах красоты... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили проблему с приложением

Оценка 5

Обращался в поддержку Ozon Банка по поводу некорректного отображения карты в приложении. Оператор Валерия подключилась очень быстро, оперативно разобралась в ситуации и помогла... Читать полностью

30.08.2026

Озон премиум - возврат средств за подписку

Оценка 5

29.08.26 с моей карты списали 199 рублей за подписку Озон премиум, так как я забыла своевременно её отключить после пробного периода. Уже на следующий день, 30.08.26, я обратилась... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка