Подробно ответили на тему "Переводы в рублях"

04.12.2024 23:44
2061
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня в 20:18 я хотел перевести крупную сумму денег в Альфа банке и чтобы получше узнать о переводах в рублях и комиссиях, я обратился в поддержку банка в приложении Альфа-банка в разделе чаты. Мне через 3 минуты ответил оператор Максим, и написал крупный текст:

"Переводить деньги можно в мобильном приложении: Платежи, тип платежа.
1. По номеру телефона. В поле <Куда> вставьте номер из телефонной книги, выберите из последних переводов или впишите нужный номер. Выберите банк получателя. Если это Сбербанк и у получателя не подключены переводы по номеру телефона, мы предложим другой вид перевода. Деньги приходят сразу. Переводы до 100 000 Р в месяц — без комиссии. От 100 000 Р в месяц — 0,5% от суммы операции, но не больше 1500 Р.
2. По номеру карты. Для перевода введите номер карты любого российского банка, используйте
данные из недавних переводов или переводите по сохранённому шаблону. Комиссия зависит от типа карты, рассчитаем её перед переводом. Обычно деньги приходят в течение 2 минут, редко — в течение 2 дней. Скорость перевода зависит от банка

3. По банковским реквизитам. Для
перевода заполните все обязательные поля. Комиссия - 9 Р за перевод. В пакетах услуг Максимум, Премиум и А-клуб - бесплатно. Обычно
переводы по реквизитам проходят за несколько часов, реже - до 3 рабочих дней. После оформления перевода Данные получателя можно сохранить в шаблоны, чтобы потом не вводить информацию заново.
Переводы на свои счета в другом банке до 30 000 000 рублей в месяц бесплатно
Спасибо за обратную связь!"

Мне очень понравилось четкость и структурировать ответа Максима, буду продолжать пользоваться Альфа банком!

Переводы в рублях
Переводить деньги можно в мобильном приложении: Платежи, тип платежа.
1. По номеру телефона. В поле <Куда> вставьте номер из телефонной книги, выберите из последних переводов или впишите нужный номер. Выберите банк получателя. Если это Сбербанк и у получателя не подключены переводы по номеру телефона, мы предложим другой вид перевода. Деньги приходят сразу. Переводы до 100 000 Р в месяц — без комиссии. От 100 000 Р в месяц — 0,5% от суммы

операции, но не больше 1500 Р.
2. По номеру карты. Для перевода введите номер карты любого российского банка, используйте
данные из недавних переводов или переводите по сохранённому шаблону. Комиссия зависит от типа карты, рассчитаем её перед переводом. Обычно деньги приходят в течение 2 минут, редко — в течение 2 дней.
Скорость перевода зависит от банка

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-14T21:32:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. А если нужен совет, как лучше дополнить отзыв, напишите нам в личные сообщения ВКонтакте — vk.me/alfabank.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка