В конце ноября 2024 года я столкнулся с проблемой - при оплате детской картой Альфа банка в приложении мир-пэй почему-то периодически не проходила оплата, при этом появлялась информация от том, что на карте недостаточно средств, хотя на карте деньги имелись. С этим вопросом 25.11.2024 я обратился в онлайн чат в приложении Альфа банка. После этого в течение 2 минут мне ответила оператор по имени Лилия, которая ознаклмилась с моим вопросом. После этого сообщила мне, что мне необходимо обновть данные по карте. При этом она сказала, что обновить данные по карте я могу либо в отделении банка, либо самостоятельно в мобильном приложении. После чего у меня возник вопрос каким образом я самостоятельно через приложение могу оьновить данные по карте. На это Лилия мне дала пошаговую инструкцию о том, как я могу это сделать. После чего я самостоятельно обновил данные в приложении так, как мне сказала Лилия. Теперь я вновь без проблем пользуюсь данной картой. Оператор по имени Лилия мне очень помогла, о чем я ей говорю "Большое спасибо! "
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...