Как заказал карту

05.12.2024 09:17
135
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21.11.2024 я оплачивал хостинг сайта, и мне касса онлайн оплаты предложила приз после оплаты, я решил выбрать дебетовую альфа карту, так как после оформления я смог бы потратить там 1000 рублей и получить 100% кэшбэк. Перешел на сайт альфа банка и заказал карту, оставив данные для связи, связались по телефону, довольно быстро, в тот же день, и спросили когда мне будет удобно, чтоб ко мне приехал сотрудник банка Юлия и оформила карту, я выбрал 22.11.2024, сотрудник согласилась, но 22.11.2024 у неё что-то не получилось, и она предложила отложить на 23.11.2024, я согласился так как была суббота, время выбрал по-моему 18-19 часов вечера, сотрудник банка мужчина приехал вовремя как раз примерно в этот отрезок времени, подъехал к моему подъезду, я вышел и сел в машину, сотрудник мужчина, к сожалению я забыл его имя, был доброжелательный, всё подробно объяснил, и оформил всё довольно быстро, минут 20 примерно вся встреча заняла, опыт взаимодействия остался доволен, не стал навязывать никаких дополнительных услуг, и даже спросил нужны ли мне платные уведомления, или оставить базовые. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-15T11:07:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка