Списание комиссии

05.12.2024 11:49
139
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2.12.2024 у меня снова, уже наверное 3-й раз точно списали комиссию за перевод. Делала перевод коллеге на Сбер, как обычно. При переводе естественно не писали, что комиссия за перевод, потому что все переводы у меня без комиссии, не первый раз их делаю. Когда лимит превышен был да, списывают за перевод, ну это сразу и указывают. Тут я перевод сделала, при переводе написано"без комиссии" и потом, проходит какое-то время и у меня снова списали эти 30 рублей, в который раз. Я снова пишу обращение в Альфа банк, довольно быстро снова решают вопрос и переводят обратно средства. Но сколько вот ещё будут у меня их списывать? Причем пишут, что списание согласно тарифу. Как так, если переводы без комиссии всегда. Не понимаю, от чего это зависит. Но спасибо банку, решили все быстро, как всегда! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-17T12:33:18+03:00
Приветствуем! Ранее уже вернули комиссию. Отметим, что 1 декабря вы делали перевод с карты. За такие операции берём комиссию — ​1,95%, минимум 30 рублей от суммы перевода. С 16.03.2022 мы были вынуждены изменить часть условий. Писали об этом в приложении и уведомлениях. К сожалению, о комиссии не можем уведомить через другой сервис. Но после перевода она видна в нашем приложении вместе с суммой самой операций.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка