Невозможно зайти в приложение. Невозможно забрать вклад. Игнор со стороны персонального менеджера
Закончился вклад. И не могу войти в личный кабинет, чтобы его переоформить или перевести деньги. Вижу сообщение, что банку что-то там кажется подозрительным и они просят ввести данные паспорта или номера карты для идентификации.
И вот тут начинается цирк. Ввожу данные паспорта - система пишет, что оказывается, мой паспорт неверный. Ввожу данные карты - тоже неверные.
Звоню в поддержку. Разговор в течении 30 минут ни к чему не привел. У МТС банка какой-то сбой. Предлагают перезвонить на следующий день.
Звоню на следующий день. Прохожу идентификацию по телефону с оператором, но все равно меня не пускают в личный кабинет. Соответственно, я не имею доступа к своим деньгам!
Разговор заканчивается на том, что мне перезвонит Персональный менеджер в течении часа. На минуточку - я у них Премиум клиент. И конечно же, никто не перезванивает! Вот такое "премиум обслуживание".
На данный момент не могу забрать свои деньги, доступ в личный кабинет недоступен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарность
Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк...
Круто, что быстро
Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как...
МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом
Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без...
Все супер
Что-то не хотелось мне в этот раз никуда ходить, а мне нужна была новая карта, так как мою старую украли. Подумал, что будет лучше заказать доставку на дом, про улице 8 Советская...
Очень нравится
Временами попадается интересная реклама и это цепляет, чтобы посмотреть как на самом деле устроено. Именно так получилось с картой Скидка 12.09.2026, по которой можно будет открыть...
Быстрое решение вопроса с отменой доставки карты МТС Деньги
10 сентября обратился в чат поддержки МТС Банка, чтобы уточнить детали по заявке на дебетовую карту МТС Деньги — хотелось узнать, будет ли доставка курьером или нужно идти за...
Хорошая дебетовая карта
Решила оформить дебетовую карту МТС Банка потому что понравился кэшбэк в отличие от других банков, днём позвонил представитель банка Дмитрий и мы с ним договорились встретиться...