Списание коммисии за неактивированную карту

05.12.2024 18:22
566
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ситуация такая, получил дебетоаую карту от Газпромбанка, представитель банка предложил ещё кредитную, но при этом сказал: что улучшение моих показателей, пожалуйста возьмите её, если её не активировать, она сама со временем закроется. Я её и взял, помочь сотруднику. Причпм в мобильном банке нету кнопки закрыть карту, только активировать. По прошествии времени, карта так и не закрылась. Я кредитную карту до сих пор не активировал, но обнаружил, что начисляется комиссия. До представителей банка не достучаться, пишут что все заняты. Требую отменить коммисию, закрыть эту карту. В скриншоаз приложил всю информацию 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T15:24:14+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-16T10:37:55+03:00
Здравствуйте! В рамках лояльности, мы готовы рассмотреть возможность возврата списанной комиссии на счет, открытый в нашем банке. Счет карты будет закрыт в установленные сроки. Все продукты и услуги оформляются только с согласия клиента после ознакомления с условиями. Мы все проверили и выяснили, что документы подписаны вами собственноручно. Таким образом, нарушения со стороны банка отсутствуют. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре. Передали информацию ответственным сотрудникам для исключения таких случаев в дальнейшем. Мы регулярно проводим работы по улучшению качества обслуживания, чтобы у клиентов не возникало проблем при взаимодействии с банком. Напишите нам после открытия счета или карты. Продолжим работу по вашему обращению. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка