МТС банк начислил проценты за пополнение Финуслуг

05.12.2024 20:23
317
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22.08.2024 я совершил платеж 70 000 руб. со счета своей кредитной карты на пополнение Финуслуг. В приложении МТС Банка, я обнаружил, что за этот платеж мне начали начислять проценты 4 695,05 руб. Льготный период на моей карте активен и не просрочен. Со счета своей кредитной карты я совершал исключительно такие же операции начиная с апреля 2024 года и процентов мне не начислялось. В сентября и октябре этого года также не было процентов. Я сразу же обратился в чат-бот в приложении банка, который попросту мне не отвечал и завершал общение. В попытках связаться с оператором в чат-боте появлялось сообщение об ошибке «Что-то пошло не так». В тот же день я позвонил в МТС Банк. Оператор ответил и сказал, что у них проблемы со связью «Перезвоните через час». Голос оператора было отчетливо слышно и я предложил решить мою проблему сейчас, на что мне настоятельно повторили «Перезвоните через час». Связаться с поддержкой оказалось проблемой. Прошу вернуть деньги, так как никаких процентов за подобные платежи не предусмотрено
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T19:09:37+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-22T14:20:32+03:00
Возвращаемся с ответом. Все проверили. Ваша покупка в августе прошла не как льготная. Поэтому по вашей кредитной карте MTS CASHBACK был нарушен льготный период. Вернем удержанные проценты в ближайшие дни. Просим вас сообщить в комментарии, когда сумма поступит на счет.
89615002425
2024-12-31T10:25:47+03:00
Добрый день, спасибо МТС Банк, средства поступили обратно!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка