Подписка Альфа смарт в Альфа банке

05.12.2024 20:43
134
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я уже более полугода являюсь клиентом Альфа банка и у меня сразу появились вопросы на то что у моих знакомых были почему то дополнительные функции приложения банка чем у меня.Я задавался вопросом так как у них Максимальный лимит кэшбэка был намного больше чем у меня и также у них было намного больше приятных преимуществ чем у меня,сперва я совсем не понимал как это можно было сделать ,но совсем недавно я узнал про подписку альфа смарт, раньше я про эту подписку вообще ничего не слышал и через чат поддержки банка я решил более подробно узнать про подписку. 4 декабря в 20:35 я обратиллся в поддержку и буквально в эту же минуту мне ответил оператор Александр,мне очень понравилось что не нужно было целую вечность ждать обратную связь. Александр попросил пару минут разобраться в ситуации и через 5 минут все достаточно понятно и конкретно рассказал про подписку.Оказывается с помощью подписки можно было увеличить лимит кэшбэка до 7000!и оно даёт дополнительные категории кэшбэк и также очень много дополнительных функций которые и я как раз хотел получить,но не знал как,сразу Александр предложил опробовать один месяц подписки бесплатно,а далее уже за небольшую плату. Хочу выразить свою благодарность Александру за то что все так подробно доходчиво объяснил мне про подписку,ведь это было именно то что мне нужно, после беседы с чатом поддержки у меня не осталось вопросов) Теперь я наконец то узнал как можно было увеличить объемы кэшбэка и получить крутые премиальные функции в отличие от простых пользователей.Я ещё раз убедился что поддержка Альфа банка работает на высшем уровне и оно заслуживает поощрений!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T10:18:24+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-14T08:22:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. А если нужен совет, как лучше дополнить отзыв, напишите нам в личные сообщения в соцсети.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка