В ноябре месяце был заказ и предоплата за мебель в категории "дом и ремонт", основная сумма оплаты должна была быть в декабре , несколько раз, в ноябре, спрашивала в службе поддержки , будет ли категория "дом и ремонт" в декабре. Гарантировать не могли, но предложили сделать запрос на эту категорию. 25 ноября уже были известны категории на декабрь, и у меня выпала категорию, которую я просила, также уточняла про кешбек на оплату ЖКХ, кешбек начисляется только если выпадает такая категория и в декабре мне впервые дали эту категорию, с кешбеком 10 %. 3.12 с 18.50 общалась в чате с Анной, которая подробно мне объяснила, как правильно оплачивать ЖКХ, чтобы кешбек был начислен.
Оплачивать услуги нужно в приложении банка или Альфа-Онлайн. Можно выбирать в разделе Коммунальные услуги как оплату по QR-коду, так и по ИНН компании. Выбираете компанию или сканируете qr код, после чего оплачиваете услугу. Потом уточняла , все ли правильно сделала, т.к не сразу увидела кешбек. Также уточняла про оплату налогов в личном кабинете, добавив ИНН 29.11.2024 общалась с Дарьей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...