Проблемы с выводом денежных средств, бездействие банка

1 октября 2024 года я обратился в офис банка с целью закрытия счета по дебетовой карте и перевода оставшихся средств на указанные реквизиты в другой банк. В соответствии с подписанным договором банк обязался закрыть счет в течение 40 дней с момента подачи заявления, а перевод средств должен был быть осуществлен в последующие 7 дней. Однако, на сегодняшний день ни закрытие счета, ни перевод денежных средств не были выполнены, что свидетельствует о нарушении банком собственных обязательств.

Кроме того, действия банка противоречат требованиям статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает, что остаток денежных средств на счете должен быть выдан клиенту или перечислен на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления. Удержание моих средств без законных оснований является прямым нарушением моих прав.

Такое бездействие банка привело к убыткам в виде упущенной выгоды, что также нарушает мои права, предусмотренные частью 2 статьи 15 ГК РФ. Данная статья относит упущенную выгоду к убыткам, полученным в результате нарушения прав гражданина или организации.

Многочисленные обращения в банк, включая телефонные звонки и письменные заявления, не привели к разрешению ситуации. Все, что я получил, — это номера обращений и обещания "ускорения" процесса, которые не дали никакого результата.

Настоятельно прошу банк обратить внимание на данную проблему и незамедлительно выполнить свои обязательства. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд для защиты своих прав и возмещения убытков. Надеюсь на скорое разрешение данной ситуации без необходимости судебного вмешательства.