Газпромбанк - вам нужно закрыться, у вас нет сервиса и нет обслуживани

06.12.2024 12:56
448
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Посоветовал своей жене дебетовую карту "Газпромбанк", конечно, дал ей ссылку, она перешла и заполнила анкету, карту вручил курьер и началось.

1. Подписаны платные услуги, которых не заказывали, курьер из ближних стран, "все хорошо", все бесплатно. Позже отключали через оператора. Газпромбанк, вы там уже совсем?

2. И самое главное, операторы в чате банка, у кого-то они есть, а у меня их совсем нет, могу принт скрин отправить, на любые вопросы вообще никто не отвечают, т.е. меня для них нет. Я хотел быть невидимкой, но только в кино:) Я начал писать про кешбек за карту супруги раз в неделю и... мне ответили, ура, через месяц! Месяц, господин председатель Газпромбанка! Ответили, что... о, вас нет в чате банка сейчас ( конечно, не есть, не пить, месяц ждать ответ в чате банка), напишите еще раз ваш вопрос :))). Жаль, очень жаль, что нет таких вежливых слов чтобы послать вас очень далеко и надолго. И при этом супруге в чате отвечают, а мне нет, может я действительно невидимка? И, да, ей ответили, что она открыла карту не по ссылке моей, а сама, но месяц назад ей отвечали, что ждем отчетный период чтобы начислить мне бонус.

Присоединяю начало чата 6 ноября, промежуточные не буду, там все равно оператора не было и конец чата, 6 декабря...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T14:21:05+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-23T17:11:32+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительность ожидания консультации в контактном центре. Мы не сможем выплатить вам вознаграждение по акции «Приводи друзей в Газпромбанк», так как не зафиксирован переход друга по ссылке для оформления дебетовой карты. Вознаграждение по акции «Зарабатывайте с друзьями» также не будет начислено, хотя переход по ссылке есть, так как не выполнены условия акции. Друг, оформивший кредитную карту, должен сделать с нее покупки за счет кредитного лимита на сумму 3000 руб. и более, а клиент, отправивший ссылку, должен сделать покупки по своей карте на сумму 3000 руб. и более в период, когда друг совершил покупки. К сожалению, с вашей стороны — это условие не выполнено. Также хотим напомнить, что согласно п. 5.2.4 Правил [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/a65/1mk0w5l8jp2zyrckbsnmomq6ywvda9kq/15112024_Pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-v-Banke-GPB-_AO_.pdf]банковского обслуживания[/URL] клиент должен ознакомиться с условиями на сайте банка и самостоятельно следить за их изменениями. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка