Как открыть депозит за неделю

06.12.2024 14:25
242
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил открыть сейв под 20% годовых, подкупила выплата процентов каждый день. Приложение удобное, цифровую карту открыл за минуту. Далее, для открытия сейва потребовалась встреча с представителем банка. В Т-банке(бывш. Тинькофф), Альфа-банке с представителем встречались либо в день заявки, либо на след. день. В Яндекс банке, как оказалось, данный сервсис на уровне дна.

Для справки, адрес встречи в г. Москва, метро в 15 минутах от места встречи, МЦД в 10 минутах пешком, т.е. транспортная доступность адекватная.

Начиная с понедельника, каждый день мне звонят представители банка с комментарием, что они не успевают и просьбой перенести встречу на след. день. Сегодня пятница, и что вы думаеде? Все повторилось, звонок, извинения, предложение о переносе встречи на пн.

На мой вопрос, если у вас нет людей в данном районе, почему не заблокировать адрес для доставки в приложении? оператор внятного ответа не дал.

Я потерял неделю своего времени, когда деньги просто не работали. 

Резюме: приложение банка +, условия по вкладам +, сервис логистики/доставки -. Зачем клиентам все эти плюсы, когда из-за одного минуса ими нельзя воспольлозваться? Думайте сами, решайте сами.. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T09:35:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-21T13:42:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что подробно рассказали о вашей ситуации — ценим вашу обратную связь и стараемся становиться лучше для вас. Простите, что пришлось несколько раз переносить встречу. Несмотря на то, что представители предупреждали об этом заранее, понимаю ваши эмоции. Улучшаем нашу логистику, чтобы такого не повторялось. Чтобы немного порадовать вас и смягчить впечатление, начислим бонусные баллы Плюса на ваш аккаунт в течение нескольких дней. Приятно, что вы остаётесь с нами, и надеюсь, ваше взаимодействие с нашим банком будет более комфортным.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
38.47%
решено проблем
9 677
отзыва
9 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться, где в приложении Яндекс Банка изменить название вклада

Оценка 5

31 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 13:58 с простым вопросом: хотел самостоятельно изменить название своего вклада в приложении, но не мог найти, где... Читать полностью

01.09.2026

Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной... Читать полностью

01.09.2026

Неожиданный выигрыш в акции, розыгрыш призов от Яндекс Пэй за приглашение друзей в Сейвы

Оценка 5

20 августа 2026 года в 15:35 я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с некоторыми вопросами. Дело в том, что я участвовала в розыгрыше призов в акции от Яндекс Пэй. По условиям... Читать полностью

01.09.2026

Баллы за открытие сейва

Оценка 5

Открыла накопительный счет "сейв" в яндекс банке, а спустя пару дней мне пришло уведомление, что за открытие и пополнение сейва на сумму от 10 тыс. руб. начисляют 500 баллов плюса... Читать полностью

24.08.2026

Нормальный банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк , 22.08.2026 положила деньги на вклад , но , были какие-то временные неполадки у банка , деньги не отображались , начала волноваться , в чате отвечают долго... Читать полностью

24.08.2026

Помогли с вопросами по накопительному счету

Оценка 5

Решил повторно открыть накопительный сейв счет в Яндекс Банке. Так как ранее уже пользовался данным продуктом, но по истечении периода с повышенным процентом (на тот момент 15... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка