Заставляют нервничать за свои же деньги
Все началось с того, что я решил заказать платежный стикер данного банка, т.к уже больше года пользуюсь картой Райфайзена как основной. Сегодня забрал и сегодня же 06.12.24г в период с 17:20 по 17:30 пытался положить на свой счёт деньги в размере 130800р. При прикладывании стикера банкомат запросил пароль, который я ввёл от своей дебетовой карты, ошибочно предпологая, что стикер оказывается не привязан к моей карте, а идёт как отдельная карта, на которую я пароль ещё не устанавливал. Банкомат, какого-то интереса, принимает у меня все купюры и только после этого сообщает, что я ввел неверный пароль. Почему он вообще до приема моих кровных денег мне не сообщает что с паролем что-то не так, для меня остаётся секретом. При попытке ввести его ещё раз он решает, что мои же деньги надо от меня срочно спасать и забирает их без каких-либо чеков, с формулировкой, что они их забирают чтобы спасти от мошенников (видимо в этой связке мошенником этот умный банкомат посчитал меня). При длительном общении с оператором кое как удалось выбить деньги на счёт, после чего мне приходит смс, что в случае, если инкассация пройдёт как-то не так, то мои же деньги с моего счета заберет себе банк. Внимаение вопрос, уважаемый банк, что если ваш очень умный банкомат в этот же день решил кому-то выдать больше денег чем положено и по итогу инкассация не будет верной, почему с моего счета все это должно списываться? По итогу жду 10 дней, при попытке снять деньги со счета в этот же день жалоба уйдёт в ЦБ и Прокуратуру. Юриста я уже нашёл.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...