Грамотная консультация по Альфа-Тревелу

07.12.2024 00:09
190
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

06.12.2024 в 23:39 я обратился в поддержку альфа-банка с следующими вопросом:"Здравствуйте,подскажите пожалуйста условия по дебетовой карточке Альфа-Тревел.Как и где ее можно оформить?Какие преимущества имеются у данной карты?Сколько стоит обслуживание?"

в 23:50 мне ответил специалист Денис.Он меня полностью проконсультировал по данному вопросу.

Его ответ:Эмиль, благодарю за ожидание.

Карта Alfa Travel — универсальная карта с возможностью получать мили за повседневные покупки, чтобы затем оплачивать накопленными милями travel услуги на сайте https://travel.alfabank.ru/.

Где вы можете заказать данную карту:

-отделение;

-контакт-центр;

-приложение Альфа-Банка;

-Альфа-Онлайн.

Основные преимущества продукта для клиентов: 

1. Неограниченное количество текущих счетов (RUR; USD; EUR; GBP; CHF; CNY).

2. Альфа-Онлайн, приложение Альфа-Банка — бесплатно.

3. Бесплатное снятие наличных в сторонних банкоматах по всему миру (до 100 000 ₽ в месяц в универсальной линейке карт, в Alfa Only — без ограничений).

4. Начисление миль при выполнении критериев.

5. Лучшие условия начисления миль среди банков + прозрачные условия начисления и списания миль: 1 миля = 1 ₽ при покупках на сайте travel.alfabank.ru. Конкурентные цены на сайте travel.alfabank.ru.

6. Можно перепривязывать дебетовую карту к разным счетам.

7. Чтобы мили по карте Alfa Travel не сгорали, нужно хотя бы раз в 6 месяцев воспользоваться банковским функционалом карты — совершить покупку.

8. Возможность комбинированной оплаты travel услуг — милями и деньгами, начиная от 1000 миль.

9. При оплате услуг на сайте travel.alfabank.ru или сервисе Альфа Тревел по любой карте банка (кроме карты Alfa Travel и кредитной карты #Вместоденег) вы получаете кэшбэк:

авиабилеты — 7%;

железнодорожные билеты — 5%;

отели — 10%;

туры — 4%.

10. Кэшбэк начислят в следующем месяце (после 10 числа) после месяца использования услуги. Кэшбэк начисляет партнёр, по вопросам начисления кэшбэка обращаться к нему.

11. Бесплатные переводы по номеру телефона в другие банки через систему быстрых платежей.

Для пакета услуг Бесплатные переводы — любые внешние переводы в рублях без комиссии.

Выпуск и обслуживание данной дебетовой карты бесплатно.

Хочу выразить искреннюю благодарность специалисту Денису за его проделанную работу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-07T00:09:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 24.12.2024 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение оценку засчитать на основании дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-16T15:16:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. А если нужен совет, как лучше дополнить отзыв, напишите нам в личные сообщения ВКонтакте — vk.me/alfabank.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка