Бесконечные проблемы
Постоянные проблемы с обслуживанием. Для вывода жены из поручителей по ипотеке (при разводе) раз пять заполняли заявления - все время не тот формат документа, который они сами же и дают.
Нужна была справка о переводе с аккредитива - нужно идти в отделение (онлайн заказать нельзя). Оставил заявку в отделении, отзвонились, сказали приходить. Пришел - никто не в курсе, справки нет. По второму кругу все...
Делал внутренний перевод клиенту банка. Приложение выдало сообщение, что превышен лимит переводов. С 3го раза сотрудник в чате посмотрел на скрин, чтобы одуплить, что это не так. Оставил обращение. Сорвалась сделка. При попытке сделать перевод на след день просто заблокировали перевод и дали номер для звонка. При звонке автоответчик вообще не озвучивает такую причину обращения. Приходится 10 раз говорить "нужен оператор" и слушать "левую" инфу. В итоге дозвонился. Спросили только ФИО и ДР и... отправили в отделение. То есть подтвердить по телефону, ответив на уточняющие вопросы, как в других банках, невозможно. Это не тот случай, когда не ответил/ошибся в ответах. Нет такой опции даже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Быстрая работа банка по выполнению запроса. Готовность сотрудников банка в офисе помочь
Был вопрос с поиском копии моего кредитного ипотечного договора. Когда обращалась в отделение сотрудники старались с большим вниманием решить мой вопрос, но к сожалению в итоге...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...