Здравствуйте!
18 ноября мне пришло смс-сообщение от Альфа Банка о том, что на моем счете арестованы средства – 5415₽. Основание: постановление судебного пристава (далее не мое ФИО) по исполнительному производству. Я испугалась, так как со мной этого не могло произойти! И смс прислали именно с того номера, по которому всегда мне пишет Альфа Банк.
Я тут же позвонила на горячую линию Альфа Банка, девушка уточнила личные данные, чтобы убедиться, что это моя карта и я имею к ней доступ и стала проверять информацию. Через пару минут сотрудница Альфа Банка мне ответила, что никакие средства у меня не арестованы и сообщение прислали по ошибке.
Благодарю Марию на горячей линии Альфа Банка за оперативную помощь по телефону. Не нужно было даже ехать в офис, так как девушка меня убедила, что никакие средства с моего счета списаны не будут. И это оказалось правда! Списаний никаких не было.
P.s смс-сообщение, которое Альфа Банк прислал по ошибке, прилагаю ⬇️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...