Добрый день. Хотел бы расскзаать о своей ситуации и о том , как оператор Марина быстро и по делу ответила на мой вопрос. У меня есть кредитная карта от Альфа банка. Оформлял давно , особо не пользовался. В октябре месяце по обстоятельствам пришлось совершить несколько покупок по кредитной карте. Сразу хочу отметить , что в альфа банке льготные период 60 дней , что очень удобно. Я совершил в октябре несколько покупок , и пополнял карту постепенно. И буквально недавно появилась необходимость снова в использовании кредитной карты , только уже на снятие наличных. Снятие наличных так же удобно в Альфа банке - можно снимать до 50 000 без комиссии в пределах льготного периода. Это тоже огромный плюс. Я снял наличные , и в связи с этим возник вопрос - льготный период на операции по карте и на снятие наличных один общий, или же разные. И чтобы не пропустить просрочки по платежам я решил обратиться за консультацией к оператору через приложение в онлайн чат. Оператор Марина быстро включилась в чат и внесла ясность в мою ситуацию:
Спасибо вам за ожидание.
"Роман, операции покупок с 31 дня после оформления договора и операции снятия наличных включаем в один льготный период на 60 дней, его открыли вам до 15.12.2024"
Благодаря возможности быстро обратиться за помощью к сотрудникам банка я избежал просрочки платежа и штрафов. Онлайн чат это очень удобно , не нужно идти в банк и стоять очереди.
Спасибо большое оператору Марине , я остался очень доволен
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...