Заказал в пятероче доставку, сначала очень долго ждал пока его соберут, потом еле еле нашли курьера который мне его доставит, а в итоге всё равно не доставили, сказали что сделали якобы моментальный возврат и деньги должны были вернуться сразу. Но даже на следующий день денег не было, а в приложении стоял статус о том что мой заказ был доставлен.
Тогда я решил обратиться в чат поддержки Альфа банка. Сначала мою проблему попытался решить бот, но не решив его он соединил меня с оператором. Оператор ответил мне спустя 2 минуты, в других банках ожидание ответа продолжается намного больше.
Я объяснил ситуацию оператору, она в течение 5 минут проверила всю информацию и запросила ещё немного данных, всё проверив она дала мне понятный и чёткий ответ, что деньги вернуться в течение 15 дней и после этого статус доставки в приложении пятерочки стояло отменено. Спасибо оператору Ангелине, что помогла мне, она была очень вежлива и конкретна. Всем советую Альфа банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...