Решила поделиться отзывом, так как столкнулась с не очень приятным началом взаимодействия с банком, но в итоге всё урегулировали сотрудники чата. Месяц назад открыла вклад, в связи с чем сотрудник мне оформил дебетовую карту, установил на телефон приложеник. Так как мне по факту требовалось только открыть вклад, то я и не заходила в приложение банка в течение месяца после открытия. Неожиданностью стало, что с карты дебетовой списали 99 рублей и баланс у меня -99 руб. Начала писать в чат-поддержку, оказалось, что мне автоматически подключили услугу оповещения об операциях, произведенных по дебетовой карте, за что и списали деньги. Я была не согласна с данной оплатой, так как меня никто не уведомил об этом и мне не нужна эта услуга. Долго пыталась с сотрудниками решить данный вопрос, не получалось написать обращение- выдавалась системная ошибка. Сотрудник Юрий помог мне в этом, направил ссылку на обращение через Интернет, а не приложение. Всё получилось и по решению мне вернули 99 рублей. Начало сотрудничества с банком было не очень, но Юрий реабилитировал репутацию своей организаци.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...