Отзыв:
Выражаю огромную благодарность Т-банку за высокий уровень сервиса и оперативность!
24 ноября в 09:14 я обратился в чат поддержки Т-банка с просьбой помочь разобраться в следующей ситуации:
Я оформил заказ №6416 в приложении «Детский мир», оплатил его, но, к сожалению, указал неправильный тип подгузников – вместо нужных подгузников-трусиков Huggies для мальчиков выбрал другой вариант. Поняв свою ошибку, я отменил заказ. Однако мой папа, забирая заказ в магазине, столкнулся с неожиданностью: на кассе каким-то образом отменённый заказ снова активировался, и ему дополнительно продали подгузники, которые действительно нужны. В итоге мы заплатили дважды: полную стоимость отменённого заказа из приложения и отдельно за подгузники, которые приобрели в магазине.
Я обратился в чат Т-банка с этой ситуацией и был приятно удивлён, что чат-бот смог помочь мне без вмешательства реального оператора. Всего за сутки вопрос был решён: деньги за подгузники, которые мы фактически не получали, вернули на счёт.
Такой подход демонстрирует профессионализм команды Т-банка и высокое качество обслуживания. Быстрая обработка запроса и результативность в разрешении проблемы оставили у меня только положительные впечатления.
Рекомендую Т-банк всем, кто ценит удобство, заботу о клиентах и оперативность! Спасибо вам огромное!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Помощь в вопросах оплаты картой
14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется...
Рассказали про минуты и тарифы Т мобайла
Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Виктора в том что смог ответить на все мои вопросы а также предложил очень хорошие предложения. Вообщем написал я 6 сентября в 02:13 в...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Подсказали, куда делась кнопка Обращения из чата
Добрый день. Нужна была информация по старому закрытому обращению, но зайдя в чат приложения не увидел кнопку Обращения. 28 августа в 19:55 спросил об этом в чате приложения...
Справка для СФР
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка уже не первый год. 30 августа 2026 года в 01:16 обратилась в чат мобильного приложения банка. Понадобилась мне справка для СФР (в соцзащите...
Поддержка проверила ситуацию с кэшбеком
1 июля я совершил заказ в Пятерочке через сервис «Супермаркеты в Городе» в приложении Т-Банка. Перед тем, как оформлять заказ, я увидел графику, на которой мне был предложен кэшбек...