Я написала в чат приложения с вопросом будут ли зачислены денежные средства по моему платежу, а теперь подробнее. 07.12.24 в 10:47 я произвела платёж (оплата электроэнергии), Суть дела в том, что деньги были списаны с баланса карты, а чек об оплате не поступил и на сайте оператора появилось уведомление "отказ". В истории платежей отображается статус "в обработке". В чате мне мгновенно ответили, оператор Кристина дала развёрнутый ответ, что оплата была произведена и почти сразу мне пришла квитанция (даже несколько раз). Не пришлось ждать 9 дней зачисления. Альфа банк всегда решает любую проблему очень быстро и эффективно (это не первый раз, когда я обращаюсь за поддержкой в мобильном приложении). Не нужно звонить и долго оставаться на линии, слушая протяжные гудки. Также, на сегодня у данного банка одно из самых удобных приложений, интуитивно понятный интерфейс и способ оплаты. Безусловно, это только малая часть плюсов приложения.Будем тестировать дальше) Но на данный момент всё идеально. Благодарю банк за оперативное решение моей проблемы.
Плюсы:
Удобное приложение, проще, чем у других банков
Оперативность и эффективность в решении вопросов.
Экономия времени. Не нужно звонить в банк и тратить время и нервы
Минусы не обнаружены
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...