В ноябре покупал ноутбук на яндекс маркете по карте альфа-банка, т.к. цены по ней ниже. По дебетовой карте у меня выпал кешбек на категорию Техника - 7%. Я заранее спросил в чате поддержки, сработает ли данное предложение в случае моей покупки, на что получил быстрый утвердительный ответ. Поэтому я купил ноутбук, используя дебетовую карту банка и ждал свой кешбек. Надо заметить, что кешбек в приложении отражается не сразу, приходится ждать несколько дней. Но когда он все-таки появился, это были не 7%, а гораздо меньше. В итоге пришлось снова писать в поддержку. Надо сказать что оба раза отвечал сначала бот - он очень несообразительный. Хорошо что на оператора легко перейти. Так вот, операторы молодцы в обоих случаях, быстро разобрались в проблеме. Увидели что мне начислили только 3%, а не 7% которые должны были и завели обращение. Обращение решили в этот же день и доначислил оставшиеся 4%. В общем впечатления от банка нормальные. Выплатили все что должны были, но кешбек за крупные покупки надо проверять. Хотя я так делаю в любом банке, все ошибаются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...