Желаете остаться без зарплаты- получайте зарплату на Альфабанк!

07.12.2024 18:03
285
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем добрый день. Моя уважаемая компания, в которой я работаю, решила перевести зарплатный проект в Альфа-банк, после закрытия Росбанка. И вот я обратилась в отделение за получением карты...пропущу момент что ожидание было около (2х!) часов... и вот, когда я установила приложение банка, обнаружила, что я должна банку -5600. Сотрудники развели руками, обьяснили что у меня была карта , лет 10 назад, все это время списывали деньги за услугу "Альфа диалог/альфа мобайл". Карты "Альфа банка" у меня никогда не было. В отделении приняли претензию, но через два дня пришел отказ в возврате средств. Всегда считала альфу надежным и лояльным банком. Но оказалось банк выдает обманным способом средства и еще удерживает деньги за непонятные услуги. Задумайтесь, прежде чем переводить в этот банк свои доходы! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T12:38:05+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена за длительное ожидание в очереди. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-08T11:42:28+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: решили пойти навстречу и вернули комиссию за обслуживание на ваш счёт. Отметим, что вы стали нашим клиентом в декабре 2014 года, в рамках тарифа «Корпоративный». Затем в июле 2015 вы перешли на тариф «Оптимум», стоимость которого составляет 179 рублей в месяц, если вы не выполняете условия бесплатности. Поскольку вы не закрывали счёт с того момента и не меняли тариф до 28 ноября этого года — мы брали комиссию в соответствии с тарифом. Ошибок в этом нет, но больше условий и тарифов мы ценим хорошие человеческие отношения, поэтому деньги уже на вашем счёте. В отделении мы стараемся решать вопросы клиентов при первом посещении. К обслуживанию подключены все сотрудники. В случае, когда необходимо подождать, обязательно предупреждаем. Кроме того, на нашем [url=https://alfabank.ru/office/map/ ] сайте [/url] мы показываем ориентировочную загруженность офиса в зависимости от дня недели и времени, чтобы вы могли запланировать своё посещение заранее. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-93038893286
2024-12-08T12:45:44+03:00
Спасибо за оперативное решение вопроса. Уважаемый модератор, прошу изменить оценку на 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка