Долгое обслуживание в отделении
Краснодар, ул. 1 мая, 158.
На работе зарплатной проект альфа банка. заказали мне карту, 15 ноября курьер привез, окей, уже 29 числа перестал работать чип на карте. терминал ни где ее не читал))
обратилась в чат поддержки, сказали, что вариант один - перевыпустить карту. окей, нет проблем)
заказать курьера-сотрудника я не могу, ибо требуется обновление приложение, которое на минуточку было установлено неделю назад! согласитесь, что каждый раз, когда выходит обновление, вызывать сотрудника очень неудобно. можно было придумать другую альтернативу, ну ладно, это мелочи
предложили выбрать удобное отделение, приехать и забрать по готовности. приняла этот факт. теперь самый сюр)) приезжаю туда около 5-6 вечера после работы)) и мне говорят: "ожидание более 1.5 часов, будете ждать?" и добавили "завтра с 9 утра можете придти" ага, в выходной день еще ехать)) спасибо , не надо)) посчитала нецелесообразным столько ждать, потому что по вине банка я эту карту перевыпускаю))) обратилась в поддержку с жалобой, ну а решение вынесли мне простой отпиской, и бла-бла)) разочарование полнейшее, лучше бы деньги, которые пошли на гонорары артистам, тратили на качество обслуживания)) теперь навряд ли физически я заберу эту карту, буду зп переводить в другой банк или снимать))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...