Проблемный банк

08.12.2024 19:42
238
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер , второй раз связыввбсь с данным банокм и опять уже весь переплювался, приехали выдали карту по заявке, мне её выдали, сказали блин она не активировалась , и начали выдывать другую. 

Новая карта вся зашёрпаная , поцарапаная , но да бог с ним, её активировали попросили зайти в приложение, но мне просто в него не зайти. Просто пишет не коректные данные, представитель сказал ,ну подождите немного и ушел, прошло время. Позвонил сотрудникам банака попросил решить проблему , звонил 3 раза . 1 раз скзали нужено кодовое слово , но мне его не где не вбивали , 2 раз мне девушка сказала ждите , 3 раз мне рассказкли что у меня задвоился аккаунт и нужно идти в отделение, а ближайшее отделение за тридеведь земель.

Спасибо большое, что не возникли какие то неудобства и всё везде быстро помогли , но это не про ваш [censored] банк ...... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T12:12:33+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-13T15:17:38+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Так как вы поменяли паспорт, создали вам новый профиль, поэтому у вас задвоение ID. К сожалению, на доставке эту проблему не решить, и поэтому вам порекомендовали обратиться в офис с паспортом и телефоном. Нарушений в работе сотрудников не нашли.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка