29.08.2024 на сайте Альфа-банка заполнил форму на получение Дебетовой карты "Кэшбэк 1–5–25" и получил сообщение, что "Пластиковая карта готова. Уже можете забрать в любом офисе билайн". 03.09.2024 в районе 12 часов пришёл в офис Билайн г. Луга, Ленинградской области, где взяли паспорт, спросили номер телефона и сообщили, что выдать карту не могут.
Позвонил в поддержку банка через приложение, оператор долго что-то проверяла, после чего сообщила, что с заявкой на карту всё нормально и Должны выдать. А сотрудники Билайна в этот же момент перепроверяли и настоятельно уверяли, что "система не позволяет".
И хотя в итоге карточку так и не получил, а только рекомендацию попробовать заказать курьером (который видимо доступен только в Санкт-Петербурге и явно скорее также связан с Билайном, т.к. ранее обычную карту без проблем получал в регионе), но описав ситуацию в онлайн-чате банка - в ответ на обращение получил "подарок за негативный опыт", представляющий собой "кэшбэк 300 рублей", который действительно позже начислили и можно считать, что таким образом "компенсировали неудачную поездку".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...